Az utolsó két nap gyorsan eltelt. Összerázódtunk. Esténkét felfedeztük Palermó városát mely megmutatta kevésbé szép arcát is a központól messzebb.
A tanfolyam negyedik napja a kommunikációról szólt. Hogyan adjunk elő hatásosan használva a testbeszédet: hatásszünet, hangszínváltoztatás, kérdés a hallgatósághoz, testbeszéd használata.
Javasolt a kivetített szöveget nem felolvasni hanem csak utalni rá hiszen azt mindenki el tudja olvasni.
Mindenki készített egyhárom perces beszédet és azt kielemeztük. Előadásom címe a Furcsa magyar ételek volt.
Konfliktuskezelés:
A konfliktus nem mindig rossz! Ha konstruktívan kezeljük nagyon sokat tudunk tanulni belőle. Thomas_Kilmann modell a konfliktus kezelésében.
1. Versengő: Versengő konfliktuskezelési stratégiák használója az erő segítségével kívánja pozícióját javítani.
2. Problémamegoldó, eggyüttműködő: Együttműködő konfliktuskezelési stratégiák során mindkét fél számára kielégítő megoldás keresése a cél. Gyakorlatban ez a konfliktus okainak feltárását, megértését, és ennek figyelembe vételével kreatív megoldását jelenti.
3. Kompromisszumkereső: A kompromisszumkereső konfliktuskezelési stratégiák célja egy a felek számára kölcsönösen elfogadható megoldás kialakítása.
4. Elkerülő konfliktuskezelési stratégia: Elkerülő „konfliktuskezelés” során sem a saját, sem mások érdekei nem kerülnek terítékre.
5. Alkalmaszkodó: Alkalmazkodó konfliktuskezelési stratégiák során a saját igények háttérbe szorulnak és a másik érdekeinek feltétel nélküli elfogadása történik.
Szituációkat gyakoroltunk a különböző stratégiák használatára. Nincs kiemelve, hogy melyik jó és melyik rossz. Különböző helyzetekben más-más stratégia a nyerő.
Mivel péntek este a csoportból hazamentek néhányan az okleveleket kiosztották a képzők, értékeltük a hetet és elérhetőséget cseréltünk.
Szombaton végre egy sziciliai mértékkel mérve "hűvös" napra virradtunk ami azt jelentette, hogy borult volt az ég, fújt a szél. Lengyel társaimhoz csapódtam erre a napra. Befizettünk egy hajóútra a partok mentén. Gyönyörű volt a vulkanikus sziget csipkézett partjai mentén megcsodálni a szigetet. A sziget legdélebbi pontjáig hajóztunk, ahol San Vito Lo Capo városában eltöltöttünk 3 órát. Fürödtünk és vacsoráztunk.
Szerencsésen hazaérkeztem vasárnap délután Bécsbe.